設定でASUSTORユーザーID の新規登録ができません。

[Onlinestudio]

ご担当様

ASUSTOR AS6501T,AS6604Tを最近購入しましたが
設定の登録でユーザーIDを新規登録で取得しようとすると
「言語情報を取得できません。もう一度実行してください。 (Ref. 5401)」
となりゆーざーIDを取得できずに困っています。
どうすればよいかご教示ください。